Qualitätspolitik nach ISO 9001 für Pflegeeinrichtungen

Die Vorlage einer Qualitätspolitik Pflegeeinrichtung nach DIN EN ISO 9001 unterstützt stationäre und ambulante Pflegeeinrichtungen bei der Erstellung einer auditfähigen und praxisnahen Qualitätspolitik. Die enthaltenen Inhalte dienen als strukturierte Grundlage zur Definition von Qualitätsgrundsätzen, Führungsleitlinien und strategischen Zielsetzungen innerhalb eines Qualitätsmanagementsystems.

Die Vorlage Qualitätspolitik Pflegeeinrichtung verbindet die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 mit den besonderen Anforderungen der Pflegebranche. Berücksichtigt werden unter anderem die Vorgaben des SGB XI, die Expertenstandards nach § 113a SGB XI, die Anforderungen der Qualitätsprüfungen des Medizinischen Dienstes (MD) sowie Themen wie Bewohnerorientierung, Risikomanagement und kontinuierliche Verbesserung.

Die enthaltenen Formulierungen unterstützen Pflegeeinrichtungen dabei,

✓ die Würde, Selbstbestimmung und Lebensqualität der Bewohnerinnen und Bewohner in den Mittelpunkt zu stellen,
✓ Qualitätsziele und Leitlinien nachvollziehbar zu definieren,
✓ Führungsverantwortung und Qualitätskultur zu dokumentieren,
✓ Mitarbeiterorientierung und Kompetenzentwicklung zu fördern,
✓ Angehörige, Ärzte, Therapeuten und Dienstleister aktiv einzubinden,
✓ Risiken und Chancen systematisch zu bewerten,
✓ eine gelebte Fehler- und Sicherheitskultur zu etablieren,
✓ sowie ein auditfähiges Qualitätsmanagementsystem professionell aufzubauen.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf den Themen Pflegequalität, Bewohnerorientierung, Ethik, Gewaltprävention, Datenschutz und Risikomanagement. Darüber hinaus werden interne Audits, Managementbewertungen, Qualitätsindikatoren sowie die kontinuierliche Verbesserung (KVP) praxisnah behandelt.

Die Vorlage Qualitätspolitik Pflegeeinrichtung eignet sich sowohl für Pflegeheime und Seniorenresidenzen als auch für ambulante Pflegedienste und Einrichtungen, die ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 einführen, weiterentwickeln oder auf aktuelle Anforderungen anpassen möchten.

Ideal für

✓ stationäre Pflegeeinrichtungen und Seniorenheime
✓ ambulante Pflegedienste
✓ Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001
✓ Vorbereitung auf Qualitätsprüfungen und Audits
✓ Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)
✓ Einrichtungsleitungen und Pflegedienstleitungen
✓ Weiterentwicklung bestehender QM-Systeme
✓ professionelle Qualitäts- und Unternehmensleitlinien in der Pflege