Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) und dem Anbieter der Website www.ihr-qm-berater.de (nachfolgend „Ihr QM-Berater“ genannt). Abweichende Bedingungen, die nicht ausdrücklich anerkannt werden, sind für uns unverbindlich, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

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Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ihr QM-Berater.
Sie bilden die rechtliche Grundlage für unsere ISO 9001 Beratungsleistungen sowie den Verkauf digitaler QM-Vorlagen und Komplettpakete. Transparenz und Fairness stehen dabei im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit mit Unternehmen in Düren, Jülich und Aachen.

1. Allgemeines

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über unsere Website abgeschlossen werden – insbesondere für die Buchung von Beratungsleistungen sowie den Erwerb digitaler Vorlagen oder QM-Dokumentationen.

Unsere Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die AGB gelten gegenüber Unternehmen auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung abweichender Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

2. Anbieterkennzeichnung

Betreiber der Internetseite www.ihr-qm-berater.de ist der im Impressum genannte Anbieter. Dort finden Sie auch sämtliche Angaben zur Kontaktaufnahme und Verantwortlichkeit.

3. Unser Angebot

Auf www.ihr-qm-berater.de bieten wir Beratungsdienstleistungen rund um Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 sowie ergänzend digitale Vorlagen und QM-Dokumentationen zum Download an.

Die angebotenen Dateien können auf den eigenen Rechner heruntergeladen, bearbeitet, gespeichert und ausgedruckt werden. Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich die Bereitstellung der im jeweiligen Angebot beschriebenen Inhalte. Der Download ist kostenpflichtig, sofern ein Angebot nicht ausdrücklich als kostenlos gekennzeichnet ist.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (z. B. Internetverbindung, geeignete Software) für den Download und die Nutzung der Dateien bereitzuhalten. Bei technischen Problemen unterstützen wir Sie im Rahmen unserer Servicezeiten per E-Mail – eine rechtliche Verpflichtung zur Hilfestellung besteht jedoch nicht.

4. Registrierung und Datenangaben

Für kostenpflichtige Downloads oder Anfragen kann eine Identifizierung bzw. Registrierung erforderlich sein. Die dabei abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Mit Abschluss einer Bestellung oder Beauftragung stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Daten zum Zeitpunkt der Bestellung aktuell und richtig sind.

5. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen Ihnen und Ihr QM-Berater kommt zustande, sobald Sie im Bestellvorgang die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ oder eine gleichwertige Erklärung abgeben. Eine gesonderte Bestätigung per E-Mail dient lediglich der Information, nicht dem Zustandekommen des Vertrags.

Der Vertrag umfasst ausschließlich die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung genannten Produkte oder Dienstleistungen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu prüfen, ob die erworbenen Dokumente oder Leistungen für seine individuellen Zwecke geeignet sind.

6. Preise und Zahlung

Die Preise ergeben sich aus den jeweiligen Angebotsseiten auf www.ihr-qm-berater.de. Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zur Bezahlung stehen verschiedene, auf der Website genannte Zahlungsarten zur Verfügung. Wir können zur Abwicklung Drittanbieter (z. B. PayPal, Stripe, Amazon Pay) einsetzen. Mit der Auswahl einer Zahlungsart erkennen Sie die jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Zahlungsanbieter an.

7. Nutzungsrechte und Urheberrecht

Der Kunde erwirbt ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erworbenen digitalen Inhalten. Die Nutzung ist ausschließlich für den eigenen geschäftlichen Gebrauch innerhalb des eigenen Unternehmens gestattet.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder der Verkauf an Dritte – ganz oder teilweise – ist untersagt. Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtliche Folgen haben.

8. Widerrufsbelehrung bei digitalen Produkten

Bei digitalen Downloads besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um nicht rückgabefähige, individuell anpassbare Inhalte handelt.

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Download oder die Übermittlung begonnen hat und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

9. Haftung

Wir haften außer in Fällen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. In allen anderen Fällen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Entsprechendes gilt bei etwaigen Regelungslücken.